Häufige Fragen (FAQ)

Bestellung & Versand

Wie kann ich bestellen?

Sie können direkt über unseren Online-Shop bestellen. Für größere Mengen oder individuelle Angebote kontaktieren Sie uns gerne unter info@elpack24.de oder 0176/62566342.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an: Rechnung (für Geschäftskunden), PayPal, Kreditkarte und weitere sichere Zahlungsarten.

Wie schnell erfolgt der Versand?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. Die genauen Lieferzeiten finden Sie auf unserer Versand & Zahlung Seite.

Fallen Versandkosten an?

Die Versandkosten richten sich nach Bestellwert und Lieferadresse. Ab einem bestimmten Bestellwert liefern wir versandkostenfrei. Details finden Sie in unserem Warenkorb.

Produkte & Qualität

Sind Ihre Produkte für den professionellen Einsatz geeignet?

Ja, unser gesamtes Sortiment ist speziell für den professionellen Einsatz in Praxen, Kliniken und Pflegeeinrichtungen konzipiert und erfüllt höchste Qualitätsstandards.

Bieten Sie Mengenrabatte an?

Ja, für größere Bestellmengen bieten wir attraktive Staffelpreise. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Kann ich Produktmuster erhalten?

Für ausgewählte Produkte bieten wir Muster an. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@elpack24.de mit Ihrer Anfrage.

Retouren & Reklamationen

Kann ich Artikel zurückgeben?

Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Details finden Sie in unserem Widerrufsrecht.

Was mache ich bei beschädigter Ware?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter info@elpack24.de mit Fotos der beschädigten Ware. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz.

Kundenkonto & Newsletter

Brauche ich ein Kundenkonto?

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet jedoch Vorteile wie schnellere Bestellabwicklung und Übersicht über Ihre Bestellhistorie.

Wie melde ich mich für den Newsletter an?

Besuchen Sie unsere Newsletter-Seite und tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten exklusive Angebote und Produktneuheiten.

Kontakt

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Sie erreichen uns per E-Mail unter info@elpack24.de oder telefonisch unter 0176/62566342.